Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.
Гарантия
Мы гарантируем качество и работоспособность всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите дефект или неисправность в приобретенном товаре в течение 14 дней, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт, замену или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.
Условия возврата
Мы осуществляем возврат товаров в течение 14 дней с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
- Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
- Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.
Инструкции по возврату товара
Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
- Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
- Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
- Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.
Контактная информация
- Телефон: +7 (909) 992-34-56
- Электронная почта: tuyana-textile.ru
- Рабочие часы: c 10:00 - 18:00 по Мск
Обратная связь
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, включая все этикетки и упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Не принимается к возврату товар бывший в употреблении и текстильные изделия с индивидуальным пошивом, сшитые по нестандартным размерам.
Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы и предложения относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.
